NEXGAP® Use Case · IT-Dienstleister und MSP

IT-Dienstleister und MSP überwachen.
Ihr Zugang ist auch ein Einstieg.

Managed Service Provider, Systemhäuser und Rechenzentren arbeiten mit weitreichenden Rechten in Ihrem Netz, oft über Fernwartung. Wird ein IT-Dienstleister kompromittiert, trifft es viele Kunden zugleich. CQTI überwacht Ihre IT-Dienstleister laufend von außen und meldet geprüfte Funde, bevor ein Zugang genutzt wird.

Auf einen BlickIT-Dienstleister
  • FürEinkauf, CISO, Dienstleistersteuerung, Auslagerungsmanagement
  • FokusMSP, Systemhäuser, Fernwartung, Rechenzentren, Cloud
  • LeistungenCQTI · Crisis Intelligence
  • ErgebnisRating je IT-Dienstleister, Alerts binnen 60 Minuten
Ausgangslage

Ein IT-Dienstleister hat Zugang zu vielen. Sein Risiko wird Ihr Risiko.

MSP verwalten Server, Clients und Konten ihrer Kunden über zentrale Werkzeuge. Für Angreifer ist das ein Hebel: Ein kompromittierter Dienstleister öffnet den Weg zu allen, die er betreut. NIS2 zählt die Beziehungen zu Diensteanbietern deshalb ausdrücklich zur Sicherheit der Lieferkette.

  • 48%

    der untersuchten Datenschutzverletzungen hatten einen Bezug zu Dritten, ein Anstieg um 60 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

  • 72Kommunen

    waren vom Ransomware-Angriff auf ihren IT-Dienstleister Südwestfalen-IT im Oktober 2023 betroffen. Der Krisenmodus dauerte elf Monate.

  • 1.500

    nachgelagerte Unternehmen waren 2021 laut Kaseya höchstens betroffen, nachdem Angreifer die Fernwartungssoftware VSA bei weniger als 60 Kunden ausgenutzt hatten.

Was Verträge nicht zeigen

Ein Dienstleister mit Adminrechten ist kein gewöhnlicher Lieferant.

  • Fernwartung ohne SichtFernwartungswerkzeuge und Kundenportale des Dienstleisters liegen außerhalb Ihres Netzes. Ob sie von außen angreifbar sind, sehen Sie nicht.
  • Zugangsdaten der TechnikerInfostealer auf Geräten von Technikern erfassen Zugänge zu Kundenumgebungen. Diese Daten werden gehandelt, oft unbemerkt.
  • Zertifikat statt LageISO 27001 und Prüfberichte zeigen Prozesse zum Stichtag. Ob der Dienstleister gerade auf einer Erpresserseite steht, zeigen sie nicht.
  • Viele Dienstleister, keine ReihenfolgeSystemhaus, Rechenzentrum, Cloud, Softwarewartung: Ohne Bewertung nach Zugriffstiefe bleibt offen, wo Sie zuerst hinsehen müssen.
So arbeitet NEXGAP

Sehen, was Angreifer über Ihre IT-Dienstleister wissen. Und handeln, bevor ein Zugang genutzt wird.

CQTI überwacht Ihre IT-Dienstleister passiv von außen, ohne deren Mitwirkung. Analysten prüfen jeden Fund und ordnen ihn nach dem Zugriff ein, den der Dienstleister in Ihrem Netz hat.

  1. 01CQTI

    Erfassen

    Wir übernehmen Ihre Liste der IT-Dienstleister, ordnen Domains, Gesellschaften und Kundenportale zu und gewichten nach Zugriffstiefe, etwa Adminrechte oder Fernwartung.

    Gewichtete Dienstleisterliste
  2. 02CQTI

    Überwachen

    Exponierte Fernwartungs- und VPN-Zugänge, Edge-Geräte, Infostealer-Logs, Zugangsangebote in Foren und Erpresserseiten werden laufend ausgewertet.

    Laufende Beobachtung
  3. 03Analyst

    Prüfen

    Analysten bewerten, ob ein Fund echt und aktuell ist und ob er einen Weg in Ihre Umgebung eröffnet. Daraus entsteht ein Rating je Dienstleister.

    Rating je Dienstleister
  4. 04Webhook

    Handeln

    Kritische Funde gehen binnen 60 Minuten per E-Mail und Webhook an SOC, Ticket- oder GRC-System, mit Empfehlung, etwa Zugang sperren oder Dienstleister einbinden.

    Alert mit Empfehlung
Ergebnis

Wissen, welcher Zugang gerade gefährdet ist.

  • Rating je IT-DienstleisterVergleichbar über alle Dienstleister und im Zeitverlauf, gewichtet nach dem Zugriff auf Ihre Systeme.
  • Alerts binnen 60 MinutenGeprüfte Funde per E-Mail und Webhook, direkt in SOC, Ticket- oder GRC-System.
  • Grundlage für das GesprächKonkrete Funde mit Zeitpunkt und Quelle für die Abstimmung mit dem Sicherheitsteam des Dienstleisters.
  • Nachweis für Prüfung und AufsichtDokumentierte Überwachung der Dienstleister für NIS2 und DORA, mit Maßnahmen und offenen Punkten.
FAQ

Häufige Fragen zu IT-Dienstleistern.

Was Einkauf, CISO und Dienstleistersteuerung vor dem Start wissen möchten.

Frage stellen →
01Wie bewerte ich das Risiko eines IT-Dienstleisters?

Nach dem Zugriff, den er auf Ihre Systeme hat, und nach seiner tatsächlichen Lage. Vertrag, Zertifikate und Fragebogen zeigen Prozesse. CQTI zeigt von außen, ob Zugänge des Dienstleisters gehandelt werden, seine Fernwartung angreifbar ist oder er erpresst wird. Beides zusammen ergibt ein belastbares Bild.

02Was verlangt NIS2 bei IT-Dienstleistern und MSP?

Für Ihr Unternehmen gehört die Sicherheit der Lieferkette, einschließlich der Beziehungen zu unmittelbaren Anbietern und Diensteanbietern, zu den Pflichtmaßnahmen nach § 30 Abs. 2 Nr. 4 BSIG. Managed Service Provider und Managed Security Service Provider fallen zudem selbst unter das BSIG, im Sektor Digitale Infrastruktur, ab 50 Beschäftigten oder mehr als 10 Mio. Euro Umsatz und Bilanzsumme (§ 28 BSIG, Anlage 1). Die Übersicht unterstützt die Einordnung und ersetzt keine rechtliche Bewertung.

03Was tun, wenn unser IT-Dienstleister gehackt wurde?

Zuerst klären, welche Zugänge der Dienstleister zu Ihrer Umgebung hat, und diese einschränken oder sperren. Dann mit dem Dienstleister abstimmen, was betroffen ist. Mit Crisis Intelligence beobachten wir Tätergruppe, Leak-Seite und Untergrund und zeigen, ob Daten oder Zugänge Ihres Unternehmens auftauchen.

04Wie sicher ist Fernwartung durch externe Dienstleister?

Das hängt von Absicherung und Exposition ab. CQTI prüft von außen, ob Fernwartungs- und VPN-Zugänge des Dienstleisters erreichbar und verwundbar sind und ob Zugangsdaten von Technikern in Infostealer-Logs auftauchen. Ihre eigenen Zugänge für Dienstleister bewerten wir auf Wunsch mit.

05Müssen unsere IT-Dienstleister mitwirken?

Nein. CQTI arbeitet passiv über öffentlich beobachtbare Quellen und Daten Dritter. Es wird nichts installiert und nichts aktiv getestet. Funde können Sie mit dem Dienstleister teilen, um Maßnahmen abzustimmen.

06Gilt das auch für IKT-Dienstleister unter DORA?

Ja. Finanzunternehmen müssen IKT-Drittdienstleister vor und während der Vertragsbeziehung bewerten (Art. 28 DORA). CQTI liefert dafür laufende, dokumentierte Signale je Dienstleister. Es ersetzt weder das Informationsregister noch die vertragliche Steuerung. Die Übersicht unterstützt die Einordnung und ersetzt keine rechtliche Bewertung.

Kontakt

Welche Ihrer IT-Dienstleister sind bereits im Visier? Das Briefing zeigt es.

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